在為期三天的康尼電子流程型組織建設(shè)培訓中，最熱烈的部分當屬課堂互動環(huán)節(jié)，將抽象的管理模式融入到課堂討論與實操模擬，不僅讓員工了解培訓知識，更向員工提供了直觀領(lǐng)悟培訓核心思想、直面現(xiàn)有問題的難得機會。
課程互動
流程設(shè)計：精于心，簡于形，切實做到高執(zhí)行力
“讓菜鳥都能看得懂”這個在課堂上高頻出現(xiàn)的句子形象闡述了流程設(shè)計所要求的易執(zhí)行性。有流程卻難推進，閉門設(shè)計與執(zhí)行者的實際操作脫鉤，端與端之間的盲區(qū)，責任到崗的落實等因素阻礙了流程執(zhí)行度的走向。此次培訓同樣也是負責人再次深入業(yè)務(wù)，從外部客戶角度和流程執(zhí)行者角度出發(fā)，對整個流程情景再現(xiàn)，審視梳理現(xiàn)有流程的邏輯性和系統(tǒng)性，發(fā)現(xiàn)問題并提升流程可執(zhí)行度的機會。
打破職能壁壘：以客戶為中心，從職能驅(qū)動到流程驅(qū)動
流程型組織作為一個以滿足客戶需求為導向，以流程為核心的高效組織管理模式，需要打破現(xiàn)有職能的思維壁壘，追求更高效的整體協(xié)同。通過業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計的互動，參會者意識到職能思維的局限和問題，特別是過多強調(diào)部門為中心和部門目標、自掃門前雪的意識容易產(chǎn)生部門職責不清晰，形成溝通和責任壁壘，從而降低了系統(tǒng)整體的運營效率。反之，改進的流程型組織則以客戶為中心，促成信息流和業(yè)務(wù)流在水平和垂直方向上順暢流動，強調(diào)協(xié)同和系統(tǒng)化，達到更高的組織效率。
短短三天的啟動會既是一次培訓學習，也是一次管理知識與實踐的頭腦風暴。以客戶為中心，從職能到流程，不再是一句口號，而是對負責人意識的轉(zhuǎn)變的促進，對現(xiàn)實工作流程和管理進行審視、革新提出了切實的、全新的要求。
按照項目推進計劃，下一階段明確各團隊流程負責人，列支流程清單，梳理流程樹干。
